Skoro svaki drugi roditelj u Novom Pazaru nezadovoljan je radom Dečijeg odeljenja, dok je iskustvo sa Dečijim dispanzerom pozitivnije – pokazuju rezultati našeg istraživanja sprovedenog putem onlajn ankete u kojoj je učestvovalo 470 ispitanika.
Rad dečijeg odeljenja negativno je ocenilo 41,3%. Pozitivno mišeljenje ima 34,4% ispitanika, a bez jasnog stava ostalo je 24,4%.
Svaki drugi roditelj zadovoljan je radom dispanzera (45,5%). Oko trećine je nezadovoljno (35%). Svaki peti je neutralan (19,2%).
Kad je reč o čekanju na pregled, većina roditelja (64,1%) na pregled čeka do pola sata ili kraće. Čekanje do sat vremena ističe 22,6% ispitanika, a ostali (13,4%) navode da se na pregled čeka duže od sat vremena.
Na pitanje da li je osoblje bilo ljubazno i prijatno, tek svaki treći roditelj (31%) ima potpuno pozitivno mišljenje o ljubaznosti i profesionalnosti osoblja, dok većina (69%) ne deli taj stav.
Kada je reč o uputama i objašnjenju za stanje deteta 41,9% roditelja navodi da su dobili jasne upute, dok skoro 6 od 10 ispitanika kaže da su objašnjenja bila delimična ili nejasna.
Među roditeljima koji su imali problem, gotovo devet od deset ga nije prijavilo (oko 86%). Tek svaki sedmi je odlučio da podnese prijavu.
Gotovo polovina roditelja smatra da prijava nema smisla jer ništa neće promeniti (45%), dok skoro četvrtina njih (22,7%) navodi da ne zna kome bi se obratilo.
Građani koji su učestvovali u istraživanju podelili su i svoja lična iskustva, koja će biti objavljena u narednim danima.